Conexmet estrena tres nuevas herramientas

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Conexmet estrena proceso de atención al cliente, el cual inició labores el pasado 21 de septiembre con el fin de brindar un mejor acompañamiento y tiempos de respuestas más cortos a las solicitudes de sus usuarios. Cada uno de sus requerimientos son procesados de manera automática generando un número de caso o número de radicado, lo que le permite al cliente hacer seguimiento a los avances del mismo. < Gracias al desarrollo de esta herramienta de automatización, se brindará a los usuarios del sistema Conexmet un servicio oportuno y con respuestas en menor tiempo. Desde su despliegue se han dado Seguir leyendo

Mesa técnica de Conexión Online prevee sanciones a operadores

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Por: Equipo técnico Conexmet El día de ayer 22 de mayo de 2017 se realizó en las instalaciones de Coljuegos una mesa técnica entre Coljuegos y los fabricantes de sistemas de interconexión en línea, mesa técnica que tenía como objetivo aclarar las dificultades que se han presentado en la transmisión de la información en los formatos F18 e informar la actualidad del proceso. “Esto es parte del proceso de revisión de la realidad de la interconexión de las MET legales en Colombia” Inicialmente se habló que hay cerca de 145 operadores que no han cumplido con su obligación de conectar Seguir leyendo

Nueva validación en el sistema de Conexión resuelve al momento inconsistencias

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Evento significatívo cero (00). De acuerdo a publicación emitida el día 11 de enero de 2017 en la página de Coljuegos, se implementó una nueva validación en el sistema de conexión en línea MET a nivel nacional para lograr controlar los saltos atípicos en los contadores reportados de entradas y salidas con evento significativo Cero (00). Esta validación permitirá que los operadores sean informados inmediatamente al cargue del archivo si alguna de las MET´s tienen saltos atípicos comparando el reporte actual con el anterior, permitiendo realizar la corrección antes de generar radicado, teniendo en cuenta que el sistema tomara la Seguir leyendo

Coljuegos recuerda Obligación del Operador con respecto al Online

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Coljuegos después del reciente incidente con las liquidaciones del mes de noviembre, envió a todos los operadores de Máquinas electrónicas tragamonedas (MET) un correo donde aclara que el SCLM (Sistema de Conexión en Línea MET) es una herramienta que facilita el seguimiento de las mismas máquinas. En el Comunicado Coljuegos también aclara que el operador, es el responsable de garantizar la consistencia y confiabilidad de la información que se reporta por operación de las MET, reporte que se sugiere ser revisado diariamente con el fin de identificar todos aquellos comportamientos atípicos que puedan finalizar en un resultado erróneo en los Seguir leyendo

No puede hoy conectar el 100%? Aún puede disminuír la cantidad de MET´s en el contrato de juegos localizados

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Transmisión del 100% a Coljuegos. Al acercarse el fin del proceso de interconexión en línea definido por la resolución 1400 de 2014 y sus sucesivas modificaciones, los operadores deberán reportar el 100% de su inventario a Coljuegos (LEA TAMBIÉN EMPRESARIOS PROPONEN NUEVO PLAZO PARA 40% A Coljuegos) por lo que aquellos que cuentan con MET que su proveedor del sistema de conexión no puede conectar debido a que no tienen el desarrollo necesario para conectarlo o la MET no cumple los mínimos legales exigidos por Coljuegos para la conexión, deberán reemplazarlas o retirarlas de su contrato de concesión para dar Seguir leyendo