Luego de una reunión entre los proveedores de sistemas Online y Coljuegos,  el pasado viernes  se dió inicio a la etapa de pruebas del programa para la automatización del envío, recepción, validación y cargue del reporte diario con la información de los contadores y eventos significativos de las Máquinas Electrónicas Tragamonedas en Línea (METL).

Ayer 13 de abril de 2015 fue puesto a disposición de los operadores el programa de automatización de envío de los reportes diarios con la información de los contadores y eventos significativos de las Máquinas Electrónicas Tragamonedas en Línea (METL) para que los fabricantes de sistemas en línea certificados para la jurisdicción Colombia realicen pruebas de transmisión con miras a la primera fase de transmisión el próximo 04 de Mayo.

La descarga del archivo debe ser realizada por todos los operadores del país directamente del portal del operador ya que los programas vienen ligados a los datos de cada operador y no puede ser copiado para su uso por otras empresas.

Para realizar la descarga es necesario que los operadores ingresen al portal del operador  a la sección de reporte en línea de METL donde se ha realizado la carga de los reportes de las pruebas de transmisión y den click en la opción Programa Cliente  SCLM

Una vez descargada el programa cliente, se envían las credenciales al correo del representante legal que registró en el Port@l Operador de Coljuegos, estas credenciales son únicas y cada vez que vez se descarga el programa se generan nuevos datos de acceso, inutilizando las anteriores. 

El programa debe instalarse en la carpeta Documentos/Instalación y allí será donde se almacenará tanto el archivo como el Log en el momento de realizar la transmisión de los reportes.

Una vez instalado el programa, los fabricantes de sistemas Online deberán hacer uso de este servicio para realizar la transmisión a los servidores de Coljuegos.

Entre los fabricantes de sistemas en línea existen varias duda sobre el funcionamiento del programa y algunas inconformidades sobre la lógica y características del mismo, además de considerar que dos semanas es muy poco tiempo para realizar las pruebas y correcciones necesarias.

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FUENTE: puntosmidas.com 

Crear un programa de fidelización puede sonar complicado y tedioso para los administradores de casinos, sin embargo, en este artículo dividido en 3 entregas  vamos a explicarles cómo crear un programa de fidelización de una manera simple y efectiva.

Paso 1: Establezca un objetivo claro para sus clientes

Se debe establecer una recompensa clara para los clientes, una recompensa que se ajuste a lo que ellos deseen y que sea suficientemente atractiva para que no pierdan el interés.

Si la recompensa que se ofrece no es clara o si se ofrecen demasiadas recompensas los clientes pueden evitar involucrarse en el programa de fidelización debido al tedio que les produce el siquiera entender los premios a los que pueden acceder, lo que ocasiona que descarten de inmediato la idea de participar.

Las recompensas deben tener una buena divulgación y en caso de tener múltiples recompensas debe entregarse a los clientes la información de tal manera que sea fácil de entender, por ejemplo, clasificando las recompensas por categorías o por rango de puntos necesarios para acceder a ellas. Otro punto a tener en cuenta es el tipo de clientes con los que cuenta la sala, a los grandes jugadores no le emocionarán recompensas como pequeños electrodomésticos y a los jugadores con menos recursos les parecerá imposible completar los requisitos para acceder a grandes recompensas como las que podrían interesar a los jugadores fuertes; es por esto que antes de establecer las recompensas del programa se debe hacer un juicioso análisis de la clientela de la sala.

Normalmente entregar bonos para jugar en la sala o comida y atenciones especiales al jugar es el camino indicado, de esta manera no se incurre en muchos gastos, sin embargo, deben existir recompensas más grandes que motiven a los jugadores a seguir apostando y a hacerlo en grande, recompensas tales como entradas a eventos deportivos o electrodomésticos e incluso vehículos suelen ser opciones acertadas.

Fin de la primera entrega; en la  próxima aprenderá la manera en la cual sus clientes obtienen puntos o avanzan en el programa.

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