Conexmet estrena tres nuevas herramientas

Publicado el 27 septiembre, 2017 por cm-admin

Conexmet estrena proceso de atención al cliente, el cual inició labores el pasado 21 de septiembre con el fin de brindar un mejor acompañamiento y tiempos de respuestas más cortos a las solicitudes de sus usuarios. Cada uno de sus requerimientos son procesados de manera automática generando un número de caso o número de radicado, lo que le permite al cliente hacer seguimiento a los avances del mismo. < Gracias al desarrollo de esta herramienta de automatización, se brindará a los usuarios del sistema Conexmet un servicio oportuno y con respuestas en menor tiempo. Desde su despliegue se han dado Seguir leyendo →

Mesa técnica de Conexión Online prevee sanciones a operadores

Publicado el 23 mayo, 2017 por cm-admin

Por: Equipo técnico Conexmet El día de ayer 22 de mayo de 2017 se realizó en las instalaciones de Coljuegos una mesa técnica entre Coljuegos y los fabricantes de sistemas de interconexión en línea, mesa técnica que tenía como objetivo aclarar las dificultades que se han presentado en la transmisión de la información en los formatos F18 e informar la actualidad del proceso. “Esto es parte del proceso de revisión de la realidad de la interconexión de las MET legales en Colombia” Inicialmente se habló que hay cerca de 145 operadores que no han cumplido con su obligación de conectar Seguir leyendo →

Coljuegos recuerda Obligación del Operador con respecto al Online

Publicado el 27 diciembre, 2016 por cm-admin

Coljuegos después del reciente incidente con las liquidaciones del mes de noviembre, envió a todos los operadores de Máquinas electrónicas tragamonedas (MET) un correo donde aclara que el SCLM (Sistema de Conexión en Línea MET) es una herramienta que facilita el seguimiento de las mismas máquinas. En el Comunicado Coljuegos también aclara que el operador, es el responsable de garantizar la consistencia y confiabilidad de la información que se reporta por operación de las MET, reporte que se sugiere ser revisado diariamente con el fin de identificar todos aquellos comportamientos atípicos que puedan finalizar en un resultado erróneo en los Seguir leyendo →

Operadores de Medellín reciben capacitación

Publicado el 3 octubre, 2016 por cm-admin

El equipo de Conexmet se encuentra realizando un recorrido por todo el país para en un nuevo ciclo de capacitaciones sobre el manejo del sistema y para resolver las dudas que presentan los operadores respecto al proceso de conexión en línea. Su más reciente visita fue en la ciudad de Medellín donde se capacitó a más de 50 personas obteniendo excelentes resultados, hasta el momento se han realizado capacitaciones en las ciudades de Bogotá, Medellín, Pereira y Barranquilla, reuniendo a más de 65 operadores que cuentan con el sistema Conexmet y a 12 que se encuentran en proceso de migración Seguir leyendo →

Coljuegos, 2 de Mayo fecha de inicio para transmitir 60%

Publicado el 29 abril, 2016 por cm-admin

Según la resolución 20161200005274 de 10 de Marzo, Coljuegos modificó las fechas para la conexión en línea de máquinas electrónicas tragamonedas. Esta nueva resolución fijó nuevas fechas para la segunda y tercera fase del proyecto de conexión, dejándolas de la siguiente manera: El 02 de Mayo de 2016 se debe tener conectado por lo menos el 60% del inventario con el que se contaba en la fecha de vigencia de la resolución 1400 de 2014 y para el 02 de Noviembre de 2016 el operador deberá garantizar la conexión del 100% del inventario activo. Cabe anotar que este porcentaje de Seguir leyendo →