Ferney Giraldo es el representante legal de First Gaming Group una compañía dedicada a los juegos localizados que cuenta con operación en más de 6 ciudades y nos cuenta su experiencia con el sistema Conexmet
¿Por qué instalar tan rápido si hasta Mayo no es obligatorio?
Porque en Conexmet no cobran el fee hasta mayo y así tenemos tiempo de acostumbrarnos al sistema para no tener inconvenientes con Coljuegos en Mayo, además, me imagino el problema para conectarse después de la feria (FADJA) cuando a todo mundo le coja el afán por cumplir y las empresas no puedan conectarles a todos a la vez
¿Tuvo problemas en la instalación?
Tuvimos algunos inconvenientes con máquinas que no tenían las tarjetas de comunicación o que sus puertos no funcionaban, pero después del diagnóstico que nos hicieron las reparamos, eso fue lo que realmente nos hizo retrasar el proceso porque por ejemplo tenemos varias maquias R.franco y nos fue bien difícil conseguir servicio técnico.
¿Tardó mucho tiempo la instalación?
Por ejemplo en una sala de 50 máquinas se demoraron 2 días, lo bueno es que trabajaron de noche y la operación no se vio afectada, según me informa mi técnico se hubiera podido terminar en un día pero algunas máquinas presentaron problemas técnicos que luego fueron reparados
¿Ha sido fácil la adaptación al sistema?
Al principio como cualquier cambio tuvimos inconvenientes, es mucha información nueva y no es fácil cambiar la manera de hacer las cosas después de muchos años, sin embargo la gente de Conexmet nos ha acompañado durante el proceso y eso ha permitido que las cosas fluyan fácilmente, ahora conocemos el sistema y más que una carga es una herramienta que facilita nuestro trabajo
¿Y la inversión?
La verdad es que al principio estábamos muy indecisos de que hacer, el gremio ha cargado con muchos gastos últimamente y otro gasto mensual no era una buena noticia, por eso buscamos en muchas empresas para encontrar la que mejores precios nos daba, al final nos decidimos por Conexmet porque no hay que comprar las tarjetas y para instalar no era necesario sacar tanta plata y además si las cosas no salían bien podíamos cambiar de empresa sin el dolor de haber comprado las tarjetas, fuera de eso nos conectaron todas las máquinas y nos ahorramos el gasto de comprar nueva maquinaria para reemplazar las que pensamos que no se podían conectar.
¿Lo bueno?
Instalaron rápido y sin cables, conectaron todas las máquinas y no hubo una gran inversión inicial, ni en tarjetas ni en cableados como lo que teníamos que hacer con las ofertas que hay en el mercado, Conexmet es el único Inalámbrico
¿Lo malo?
Para ser sincero, si tuve incertidumbre y un poco de malestar al comienzo del año cuando Coljuegos no había recibido la transmisión de prueba, pero el departamento jurídico y de soporte al cliente lo solucionaron , luego entendí que es una prueba y las cosas no funcionan la primer vez , ahora ya todo está resuelto .