En esta última entrega , haremos uso de un estudio de mercado llevado a cabo por una universidad norteamericana *

Cree una ventaja artificial como bono para sus clientes

Este es un punto muy importante, ¡ no lo omita !

La ventaja artificial es una poderosa herramienta, sin embargo debe usarse de manera inteligente, ya que dar puntos sin razón alguna hará que la ventaja artificial pierda sentido y efectividad.

Esto no significa que la razón deba ser complicada o muy elaborada, simplemente se debe dar a la ventaja artificial un pretexto creíble para sus clientes que no los haga perder interés.

Un ejemplo de esto sería dar puntos por la inscripción al programa de fidelización de su casino, esto hará que los nuevos clientes se acerquen a su personal para que les indique como inscribirse y le dará una oportunidad de identificar y motivar a sus nuevos clientes.

Adicionalmente, la ventaja hará que sus clientes se esfuercen mucho más en cumplir los objetivos ya está demostrado que cuando las personas se encuentran cerca de lograr algo aumentan considerablemente sus esfuerzos para cumplir con su objetivo.

Siguiendo estos 3 simples pasos usted podrá crear un programa de fidelización que logre atraer nuevos clientes y cautivar sus clientes actuales y mejorará tasa de retorno de los recursos invertidos en este programa.

* Próxima entrega