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Tip #1 para mejorar su programa de fidelización.

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Un programa de fidelización recompensa a los clientes por sus consumos o visitas obsequiándoles productos o servicios, y sabemos que todo el mundo quiere cosas gratis, pero, ¿cómo hacer que los programas de fidelización sean apreciados por los clientes de su casino? Es muy simple, en la carrera por la lealtad del cliente debes darles una ventaja Se realizó un estudio para determinar que hacía un programa de fidelización más exitoso que otro y se logró determinar  que la idea de “avanzar” de manera gratuita en los objetivos del programa hace que los clientes se involucren de manera más activa Seguir leyendo →

Cree su programa de fidelización en 3 simples pasos, PASO 1

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FUENTE: puntosmidas.com  Crear un programa de fidelización puede sonar complicado y tedioso para los administradores de casinos, sin embargo, en este artículo dividido en 3 entregas  vamos a explicarles cómo crear un programa de fidelización de una manera simple y efectiva. Paso 1: Establezca un objetivo claro para sus clientes Se debe establecer una recompensa clara para los clientes, una recompensa que se ajuste a lo que ellos deseen y que sea suficientemente atractiva para que no pierdan el interés. Si la recompensa que se ofrece no es clara o si se ofrecen demasiadas recompensas los clientes pueden evitar involucrarse Seguir leyendo →